Гарантия и Сервис

Гарантия

На видеорегистраторы BlackVue распространяется регламентированная производителем гарантия, которая составляет 12 месяцев.

Для получения квалифицированной помощи и грамотного ответа наших специалистов необходимо сообщить следующую информацию:

  • модель;
  • серийный номер;
  • суть проблемы;
  • Ф.И.О и информацию для контакта с вами;

После этого в течение 15 минут с вами свяжутся сотрудники нашей компании из отдела » Технической поддержки » !

Условия предоставления гарантийного обслуживания

Срок гарантии на устройство составляет 1 год с даты покупки.
Для аксессуаров – таких, как батарея – 6 месяцев.
Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, приобретённые на территории Украины.

Гарантия и Возвраты не распространяется на следующий товар:

  • Изделия с механическими, термическими, электрическими повреждениями (в том числе скрытыми).
  • Изделия без или с порваной упаковкой.
  • Изделия со следами небрежной эксплуатации.
  • Изделия с удалённой либо нечитаемой заводской маркировкой.
  • Изделия со следами постороннего вмешательства либо несанкционированного ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем и т.п.).
  • Повреждения изделий, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
  • Изделия, выход из строя которых вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.
  • Изделия с повреждёнными или отсутствующими защитными лентами или пломбами.
  • Изделия, не проходящие проверку по серийному номеру.
  • Изделия с наличием следов самостоятельного ремонта.

!!! Необходимо помнить: если вы сдаёте регистратор с картой памяти, то данные с неё могут быть удалены в зависимости от потребностей ремонта