Гарантия и сервис

Гарантия

На видеорегистраторы BlackVue распространяется регламентированная производителем гарантия, которая составляет 12 месяцев.

Для получения квалифицированной помощи и грамотного ответа наших специалистов необходимо сообщить следующую информацию:

• модель;
• серийный номер;
• суть проблемы;
• Ф.И.О и информацию для контакта с вами;

После этого с вами свяжутся из отдела “Технической поддержки” и расскажут процедуру сервисного и гарантийного обслуживания!

Условия предоставления гарантийного обслуживания

Срок гарантии на устройство составляет 1 год с даты покупки.
Для аксессуаров – таких, как батарея – 6 месяцев.
Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, приобретённые на территории Украины.

Гарантия и Возвраты не распространяется на следующий товар:

• Изделия с механическими, термическими, электрическими повреждениями (в том числе скрытыми).
• Изделия без или с порваной упаковкой.
• Изделия со следами небрежной эксплуатации.
• Изделия с удалённой либо нечитаемой заводской маркировкой.
• Изделия со следами постороннего вмешательства либо несанкционированного ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем и т.п.).
• Повреждения изделий, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
• Изделия, выход из строя которых вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.
• Изделия с повреждёнными или отсутствующими защитными лентами или пломбами.
• Изделия, не проходящие проверку по серийному номеру.
• Изделия с наличием следов самостоятельного ремонта.

!!! Необходимо помнить: если вы сдаёте регистратор с картой памяти, то данные с неё могут быть удалены в зависимости от потребностей ремонта